DESPACHOS

En Alca Computación Limitada nos comprometemos a entregar tu pedido en el menor plazo posible, que variará según el destino del despacho y el plazo de entrega. Generalmente, los despachos tienen una duración entre 2 y 3 días hábiles desde el día siguiente a la confirmación del pago. Sin embargo, es importante mencionar que todos los despachos están sujetos a la validación de los datos de los compradores y la confirmación del sistema Transbank, así como a la disponibilidad de stock de los productos.

Si tu compra está compuesta por distintos productos, es posible que se realice el despacho parceladamente. En este caso, se enviará una parte de la compra en un primer despacho y el resto en otro. Cada envío incluirá su respectiva guía de despacho.

Te recordamos que es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar la dirección de envío correcta. Además, es importante que revises el estado de los productos antes de retirarlos o recibirlos para poder aceptar las condiciones en las que fueron entregados. Después de la entrega y recepción, Alca no se hace responsable.

Todos los pedidos se realizan por medio del sitio web y los pagos se procesan mediante el sitio. No se aceptan pagos en nuestras oficinas, por lo que te pedimos que no insistas en pagar directamente en ellas.

En caso de que no se pueda realizar la entrega del pedido en el primer intento, se reintentará al día hábil siguiente. Si el segundo intento no tiene éxito, la mercancía será devuelta a nuestra bodega. Si necesitas solicitar un nuevo envío, por favor comunícate con tu asesor comercial o llama a los números de contacto disponibles.

En cuanto a las condiciones del despacho, en Alca realizamos despachos únicamente dentro de Chile por el momento.

• Región Metropolitana:
  • Si el valor de tu compra es mayor a $50.000 y la entrega tiene lugar dentro del anillo delimitado por la circunvalación Américo Vespucio, el costo de despacho es de $2.990.
  • Si el valor de tu compra es inferior a $50.000 dentro del anillo delimitado por la circunvalación Américo Vespucio, el costo de despacho es de $3.990.
• Regiones:
  • Los despachos se realizan a través de distintas empresas de transporte (Starken, Chilexpress, Correos de Chile, Pullman Cargo, Cruz del Sur, entre otros), bajo la modalidad de pago que el cliente estime conveniente.
  • El costo del despacho a regiones es responsabilidad del cliente, y puede variar según la empresa de transporte elegida.
  • Si el cliente decide anular la compra después de haber recibido su encomienda por cualquier motivo, se le descontará del monto a devolver el costo de envío de ida y vuelta.

Esperamos que esta información sea de utilidad para ti y te agradecemos por confiar en Alca Computación Limitada para tus compras en línea. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos

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